إجابات على الأسئلة الشائعة

لم تجد الإجابة التي كنت تبحث عنها؟

يتاح موظفو الاستعلامات بمكتب الدعم لدينا على مدار الساعة وطوال الأسبوع للرد على استفساراتك على الرقم

+971 4 276 6873

لاستفسارات الخاصة بالمبيعات أو خدمة العملاء، يُرجى مراسلة مكتب الدعم لدينا على العنوان

info.uae@cartrack.com

يتوقف تحديث المواقع على الأحداث الزمنية.
في ما يلي الفواصل الزمنية المحددة مسبقاً للتقارير:

  • في كل مرة يتم تغيير حالة تشغيل المحرك، مثل تدويره أو إيقافه
  • مع كل 3 كم مقطوعة في خط مستقيم
  • مع كل انحراف بزاوية قدرها 10 درجات فأكثر في أي اتجاه
  • عند الكشف عن حالة تباطؤ مفرط
  • عند تجاوز الحدود القصوى للسرعات المقررة
  • أي تغير يطرأ على السرعة بمقدار 5 كم/س فأكثر فوق حد السرعة المقررة
  • ينطلق إنذار في حالات مثل التسارع/الكبح أو الانعطاف العنيف

عندما تخرج المركبة عن نطاق تغطية شبكات GPRS/GSM، يحتفظ الجهاز بما يصل إلى 5000 موقع وحدث، ثم تبث مجدداً بمجرد دخولها في غطاء شبكات GPRS/GSM.

يشتمل تقرير الوقود على نسبة دقة 95%.
يلزمنا توافر معلومات عن سعة خزان الوقود بالمركبة؛ وبالتالي من الضروري أن يفرِغ السائق خزان الوقود الحالي ويعيد ملئه عن آخره ثلاث مرات.
بذلك يسجل النظام المستويين الأعلى والأدنى لسعة وقود المركبة؛ مما يتيح لنا تزويدك بتقرير وقود أكثر دقة.
وتستغرق عملية المعايرة حوالي 3 أسابيع.

يتم وضع قارئ بيانات السائق على لوحة المعلومات لديك، ودمجه بوحدة التعقب لدينا. وبذلك نوفر وسمين لهوية كل مركبة.

كل وسم هوية منهما له رقم فريد يُلحق بالسائق على نظامنا.

وقبل أن يقود السائق المركبة، يلزمه وسم هويته على قارئ البيانات حتى يتم التقاط البيانات على النظام.

فإذا لم يقم بوسم هويته، يصدر صوت طنين.

A. أ- فرملة عنيفة – ‎0.4G
B. ب- انعطاف عنيف – ‎0.34G
C. ج- تسارع عنيف – ‎0.4G

  • تدل الإشارة الضوئية الحمراء على عادات قيادة سيئة
  • تدل الإشارة الضوئية الصفراء على عادات قيادة تستلزم عناية خاصة ولكنها مقبولة
  • تدل الإشارة الضوئية الخضراء على عادات قيادة جيدة

لا، على الرغم من تقارب القيم، إلا أنه يطرأ مع مرور الوقت فارق بنسبة أقل من 5%

يمكن للعملاء تزويدنا بقراءة العداد الفعلية بشكل سنوي، وبذلك نقوم بتحديث الجهاز عن بُعد

نعم، ولكن يمكن حدوث ذلك فقط مع المركبات المزودة بموصل كان (CAN Bus) يدعم عدادات السرعة

نعم.

هناك بطارية تعمل لمدة معقولة؛ حيث تظل الوحدة في وضع سكون، وتنشط فقط كل ساعتين إلى 4 ساعات لفحص الإشارة.

ووقتما يتم قطر المركبة ونضطر لتنشيط النسخ الاحتياطي، تعمل البطارية حتى 4 إلى 5 ساعات في الوضع النشط.

يتسم تحديد المواقع بالدقة العالية، ويمكن تتبعها في حدود مسافة 3 أمتار خلال أي مرحلة.

وتُقاس السرعة المسافة المقطوعة بنظام GPS.